Spybet Casino

Vplačaj denar
EUR ▾
Začni igrati
skrill paypal visa ethereum mastercard
+9
Imam promocijsko kodo
Dobrodošlica
Prejmi 300 %
DO 2.000 €
na prve pologe
🎰 + 350 FS
Vsebina

Nedavni veliki dobitki

Nedavne stave

Igra Igralec Čas Stava Množitelj Dobitek

Ponudniki iger

Vsi ponudniki

Spybet – platforma za igralne avtomate, live casino in športne stave

Spybet deluje kot spletna igralnica in stavnica, ki združuje več kot 11.800 naslovov iger ter športne dogodke pod eno streho. Platforma sprejema evro in več drugih valut, obiskovalci pa lahko dostopajo do vseh vsebin neposredno prek brskalnika – brez nameščanja aplikacije. Dobrodošlica za nove igralce prinaša 300 % bonus do 2.000 € in 350 brezplačnih vrtljajev, zahteva pa 35-kratno stavo preden se dobiček lahko dvigne. Ponudnik ne objavlja licence številke ali imena podjetja v razpoložljivih pogojih.

ParameterVrednost
OperaterSpybet
Dobrodošlica300 % do 2.000 € + 350 brezplačnih vrtljajev
Stava za bonus35× (polog + bonus)
Število igerVeč kot 11.800
ŽivilnicaDa – Gold Saloon, rulet, blackjack, poker, bakara
Športne staveDa
Obdelava izplačil3 delovne dni
Mesečni limiti dviga7.000–20.000 € (odvisno od VIP statusa)
PodporaKlepet 24/7, e-pošta
Mobilna različicaBrskalnik

Spybet zahteva vsaj enkratno stavo vseh vplačanih sredstev preden se izplačilo odobri. Če znesek stav ne doseže pologa, operater zadrži 10 % provizijo (najmanj 0,50 €), pri plačilih s kartico ali bančnim nakazilom pa se provizija dvigne na 15 %. Igralci morajo doseči mesečno minimalno stavo 20 € v istem koledarskem mesecu, da se izplačilo obdela brez zadržkov. VIP raven se prilagaja glede na aktivnost zadnjih 90 dni, mesec neaktivnosti pa samodejno znižá status na najnižjo stopnjo.

Kako prevzameš dobrodošlico pri Spybet

Nov račun na Spybet prinaša paket 300 % do 2.000 € plus 350 brezplačnih vrtljajev. Ta bonus se nanaša na polog, kar pomeni, da višina prejete nagrade sledi znesku, ki ga vplačaš. Poln paket dobiš z vplačilom najmanj tolikšnega zneska, da lahko prejmveš celotno navedeno vrednost. Operater zahteva 35-kratno stavo celotnega zneska pologa in bonusa preden dvigneš karkoli. Maksimalni dvig iz bonusa je omejen na 10-kratnik prejete nagrade – če primeš 100 €, lahko dvigneš največ 1.000 €.

Rok za izpolnitev stave je 10 dni od trenutka, ko bonus prispé na račun. Zamuda pomeni, da se bonus in z njim pridobljen dobiček avtomatsko odstranita.

Brezplačni vrtljaji brez pologa nosijo 40-kratno stavo, dobiček iz njih pa je omejen na 80 €. Za bonus brez pologa velja strožji limit – 5-kratnik prejete vrednosti. Vse igralne avtomate (razen izključenih naslovov) prispevajo 100 % k stavi, vse live igre in video poker pa le 10 %. Namizne igre in kartice štejejo 0 %. Lista prepovedanih naslovov obsega več sto iger, med njimi 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Aztec Emerald in Scarab Treasure, ki jih med aktivnim bonusom ne smeš igrati – če to kršiš, operater zavrne bonus in zneske, pridobe z njim.

Največja dovoljena stava med izpolnjevanjem pogoja je 100 €. Presežek šteje kot zloraba promocije in privede do preklica bonusa. Operater najprej porabi resnično stanje, šele nato bonus – tako imaš boljši nadzor, katero stanje porabjaš. Pravila so zapletena, vredno je pregledati celoten seznam izključenih in omejenih iger preden začneš. Preglej pogoje bonusa na operaterjevi strani preden prevzameš katerokoli promocijo.

Nakupi v trgovini s kovanci

Spybet uporablja gamifikacijski sistem, kjer vsake 10 € stave na igrah prinese 1 kovanec, dodatnih 5 % vsakega pologa pa se pripise takoj. Kovance zbirajo tudi tedenski in enkratni izzivi. Ko jih nabraš dovolj, jih lahko zamenjaš za bonuse, brezplačne vrtljaje ali brezplačne stave v trgovini. Bonusi, kupljeni s kovanci, nosijo 40-kratno stavo, ki jo moraš izpolniti v 10 dneh. Maksimalni dvig je 5-kratnik začetnega bonusa – pri 20 € bonusu lahko dvigneš največ 100 €.

Bonus vrtljaji, kupljeni s kovanci, morajo biti aktivirani in uporabljeni v 7 dneh od nakupa. Dobiček iz njih se pripiše kot bonus z 40-kratno stavo (rok: 10 dni), zgornja meja izplačila pa je 50 €. Brezplačne stave za šport veljajo le v oddelku športnih stav, aktivirati jih moraš v 24 urah po prejemu, celotno vsoto pa staviš naenkrat. Dobiček iz brezplačne stave moraš trikrat prevrteti s kvoto najmanj 2,10 na izbor, rok za to pa je 30 dni.

Kaj deluje na telefonu pri Spybet

Spybet teče v brskalniku – Chrome, Safari, Firefox in Edge delujejo brez težav. Operater ne ponuja lastne aplikacije, kar pomeni, da vso knjižnico iger, vse stave, pologe in dvige ureja prek spletne strani. Prednost tega je, da ni treba prenašati nobenih datotek, posodobitve pa se zgodijo samodejno.

Na mobilnem zaslonu je navigacija prilagojena – meniji se zložijo, igre so razvrščene po kategorijah in vstop v live igralnico deluje enako gladko kot na namizju. Vsi bonusi in VIP ugodnosti so na voljo prek mobilnega brskalnika, posebnih mobilnih promocij pa operater ne objavlja. Edina zahteva je stabilna internetna povezava, saj se celotna igra odvija v živo. Ker aplikacije ni, deluje enako tudi za iOS in Android.

Kaj pričakuj na manjšem zaslonu

Live igre na mobilnem prikazujejo video prenos iz studija, klepet z dealerjem in postavitev stav hkrati. Zaslon je razdeljen tako, da ostanejo vsi gumbi vidni. Pri športnih stavah lahko sestaviš stavni listek, spremeniš kvoto in vplačaš med tekmo – funkcija Cash Out deluje tudi tukaj, če je na voljo za tvojo stavo. Pologa se lotijo prek menija za račun, izbere način plačila in potrdiš brez prestopa na drugo stran.

Igre na Spybet – več kot 11.800 naslovov

Spybet navaja več kot 11.821 iger v oddelku »More Games«. Sloti so daleč največja skupina, med njimi najdeš Megaways naslove, funkcijo Bonus Buy in klasične tematske igralne avtomate. Ponudnik NetEnt je edini izrecno imenovan v pogojih, kar pomeni, da deluje široka mreža drugih studiev, vendar njihovih imen operater ne objavlja na enem mestu.

Live casino je razdeljen v Gold Saloon Games, Live Poker, Live Roulette, Live Blackjack, Live Baccarat in Dice ter International Tables. Gold Saloon vključuje igre s posebnim okoljem in dealerji v živo. Mize nosijo različne limite stav, tako da lahko izbereš raven, ki ustreza tvojemu proračunu. Mednarodni oddelek prinaša mize v več jezikih in z različnimi pravili igre.

Kaj igrati ne smeš z aktivnim bonusom

Operater objavlja obsežen seznam prepovedanih iger, ki jih ne smeš zagnati, dokler na računu teče katerikoli bonus. Med njimi so 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Fruit Loop, Scarab Treasure in Aztec Emerald. Če preboj pravilo in zaženeš prepovedano igro, se bonus nemudoma prekliče skupaj z vsem dobičkom iz njega. Dodatno obstajajo naslovi, ki prispevajo le 10 % ali 50 % k stavi, med njimi Crazy Time, Dream Catcher, Plinko in Monopoly. Pred vsakim bonusom preveri seznam – seznam je dolg in ni vedno jasen na prvi pogled.

Športne stave na Spybet platformi

Športni oddelek pokriva dogodke v nogometu, košarki, hokeju, tenisu, ameriškem nogometu in drugih ligah. Stave lahko postaviš pred tekmo ali med njo, kjer je na voljo. Operater podpira funkcijo Cash Out, ki omogoča predčasno unovčenje stave preden se dogodek zaključi. Delna Cash Out možnost omogoča unovčitev dela stave in pustitev preostalega dela še naprej v igri.

Bet Builder orodje ti omogoči, da znotraj enega dogodka združiš več izidov v eno stavo. Če katerakoli izbira pade, se celotna stava privzeto razveljavi, razen če pred oddajo označiš polje za preračun kvote brez razveljavljene izbire. Pri odložitvi dogodka za več kot 12 ur se stave razveljavijo, razen pri tenisu, kjer stava velja do konca tekme ne glede na prekinitev.

Pravila za različne športe

Nogometna tekma se šteje za zaključeno, če traja vsaj 60 minut. Pri NBA košarki je meja 40 minut, pri evropski košarki 35 minut, pri NHL hokeju 54 minut in pri ameriškem nogometu 50 minut. Kartoni, pokazani trenerju ali igralcem na klopi, ne štejejo v skupni seštevek kartonov za stave. Rumen karton šteje kot 1, rdeč kot 2, maksimalni seštevek na igralca pa je 3.

Pri tenisu se stava na zmagovalca razveljavlja, če se igralec predčasno upokoji. Pri baseballu morata biti odigrani vsaj devet inningov (ali 8,5, če vodi domača ekipa), da so stave na »skupne teke« in »run line« veljavne. Dodatne podrobnosti za vsak šport najdeš v pogojih stavnice na operaterjevi strani – seznam je obsežen in pokriva tudi manj običajne lige.

Pologi in dvigi pri Spybet – omejitve in provizije

Operater sprejema kreditne in debetne kartice ter bančna nakazila. Drugih posebnih metod plačila ali e-denarnic ne imenuje v svojih pogojih, zato je izbira omejena na tradicionalne poti. Minimalni polog ni objavljen, operater pa si pridržuje pravico, da določi zgornje in spodnje meje sam.

Največji zneski dviga so vezani na pet VIP stopenj. Nivo 1 omogoča dvig 500 € na dan in 7.000 € na mesec, če igraš v evrih. Višje stopnje dvigujejo limit postopoma, tako da nivo 5 omogoča do 1.500 € na dan in 20.000 € na mesec. V norveških kronah so cifre drugačne – nivo 1 dopušča 5.000 NOK na dan in 70.000 NOK na mesec, nivo 5 pa 15.000 NOK na dan in 200.000 NOK na mesec. Madžarski forint, poljski zlot in novozelandski dolar imajo svoje prilagojene limite, zapisane v istem razponu z drugačnimi številkami. Operater objavlja 10 valut v tabeli omejitev, vsaka z lastno lestvico.

VIP nivoDnevni limit (EUR)Mesečni limit (EUR)
15007.000
250010.000
380012.000
41.00015.000
51.50020.000

Obdelava dviga traja tri delovne dni od oddaje zahtevka ali tri dni od zadnjega izplačila, kar nastopi kasneje. Finančni oddelek dela od 6h do 17h po GMT, od ponedeljka do petka – zahtevke, oddane izven tega časa, začnejo obravnavati naslednji delovni dan. Hkrati lahko čaka le 3 dvige na računu, četrtega ne moreš oddati pred obdelavo prvega.

Provizije in pogoji za izplačilo

Če dvigneš sredstva preden si jih vsaj enkrat stavil, operater zadrži 10 % (najmanj 0,50 €). Pri plačilu s kartico ali bančnim nakazilom se ta provizija dvigne na 15 %. Tudi če vplačaš 1.000 € in takoj zahtavaš dvig, ne da bi stavil, plačaš 150 € provizije. To ni majhen strošek, zato odigraj vsaj enkrat, kar vplačaš. Dodatna omejitev: če v koledarskem mesecu ne staviš vsaj 20 €, si operater pridržuje pravico zavrniti tvoj zahtevek za izplačilo.

Račun, ki 180 dni ni uporabljen, je označen kot neaktiven. Od tega trenutka naprej operater mesečno odbije 5 € skrbniške provizije, dokler stanje ne pade na nič. Sredstva ne izginejo čez noč, a če računa ne uporabljaš, jih počasi izgubljaš.

Kako se registriraš in preveriš identiteto pri Spybet

Operater navaja, da registracija vzame »nekaj preprostih korakov«, vendar natančnega seznama dejavnosti ne objavlja. V splošnem potrebuješ elektronski naslov, geslo, datum rojstva, ime in priimek. Po oddaji obrazca dobiš potrditveno sporočilo na e-pošto, klikneš na povezavo in se prijaviš.

Preden lahko dvigneš, moraš poslati dokumente za preverjanje identitete. Operater zahteva:

  1. Pravilno overjeno osebno izkaznico ali potni list.
  2. Dokazilo o naslovu – položnica za komunalne storitve, bančni izpisek, davčna odločba.
  3. Dokazilo o lastništvu plačilne metode – izpis kartice ali bančnega računa, iz katerega je jasno, da si ti lastnik.
  4. Zgodovino transakcij za uporabljene plačilne načine.

Rok za predložitev dokumentov je 30 dni od zahteve. Če jih ne pošlješ v tem času, bo operater zamrznil račun ali zavrnil dvig. Povprečen čas preverjanja je 10 dni po prejemu celotne dokumentacije. Dodatno lahko operater izvede telefonsko preverjanje ali zahteva video potrjevanje obraza – to se zgodi po lastni presoji in ni vedno obvezno.

VIP program – pet stopenj z različnimi limiti

VIP sistem na Spybet vključuje pet ravni, ki določajo, koliko lahko dvigneš, kakšne promocije prejmješ in ali imaš osebnega upravitelja. Nivo se določa glede na razmerje pologov, dvigov in prejetih bonusov v zadnjih 90 dneh pred zahtevo za izplačilo. Če en mesec ne staviš ničesar, se status samodejno vrne na najnižjo raven.

Ker je ocena vezana na zadnjih 90 dni, lahko nivo niha – aktivno igranje te dvigne, premor pa te spusti nazaj. Sistem tudi namenoma upošteva bonuse, ki jih prejmješ: več bonusov pomeni, da moraš več vložiti, da ohranš raven. To v praksi pomeni, da nisi nikoli popolnoma zagotovljen na višji stopnji, razen če igraš redno.

Kovanci in izzivi

Vsake 10 € stave na igralnih avtomatih prinese en kovanec. 5 % vsakega pologa se pripiše kot kovanci takoj. Športne stave nosijo drug način nabiranja: 1 kovanec za vsakih 10 € stave v oddelku stav. Če dosežeš 50 % tedenskih izziov bodisi v športu bodisi v igralnici, prejmeš bonus 1.000 kovancev.

Kovanci se koristijo v trgovini, kjer kupiš bonuse, brezplačne vrtljaje ali brezplačne stave. Vsak nakup ima svoje pogoje – bonusi 40-kratno stavo, vrtljaji 40-kratno stavo na dobiček, brezplačne stave pa trikratno prevertenje s kvoto 2,10. Izzive preveriš v profilu, trgovino pa odpre v meniju.

Podpora pri Spybet – klepet in e-pošta

Klepet deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Odpre se prek gumba na dnu strani. Agent odgovarja v nekaj minutah, včasih trenutno. Če želiš pisno sled, uporabi [email protected]. Operater ne objavlja telefonske številke.

Za pritožbe je namenjen poseben naslov: [email protected]. Pritožba mora vsebovati uporabniško ime, polno ime, registrirani elektronski naslov, besedo »COMPLAINT« v zadevi, podroben opis težave in točne datume ter čase, ko se je zgodila. Operater se zavezuje, da bo odgovoril v 10 dneh. Če odgovora ne dobiš ali te ne zadovoljuje, lahko zadevo naprej posoješ drugemu organu, vendar operater v pogojih ne imenuje zunanjega arbitra za igre na srečo.

Platforma deluje v enajstih jezikih: angleščina, finščina, italijanščina, poljščina, norveščina, madžarščina, češčina, nemščina, portugalščina, španščina in francoščina. Uporabniški vmesnik in večina vsebin podpore so prilagojeni temu izboru.

Vse, kar teče po razporedu – turnirji, tedenski bonusi in akcije

Operater občasno organizira turnirje na izbranih igrah, kjer se igralci uvrščajo na lestvico glede na točke ali dobiček. Nagrade so običajno denarne ali brezplačni vrtljaji, podeljeni najboljšim mestom. Razpored teh tekmovanj ni stalen, objavljajo jih na glavnih straneh promocij. Vsak turnir ima svoje pogoje – kdaj se začne, kdaj se konča, katere igre štejejo in kakšne so stave za dobitke.

Tedenski bonusi za obstoječe igralce so del programa zvestobe, ki se osvežujejo vsak ponedeljek ali petek, odvisno od promocije. Lahko gre za dodatne brezplačne vrtljaje, povračilo dela izgub ali poseben paket za polog. Ti bonusi nosijo lastne wagering zahteve, običajno 30x do 40x, in ločen maksimalni dvig. Včasih je ponudba omejena na izbrane igralne avtomate ali kategorijo iger.

Sezonske akcije se pojavijo ob praznikih ali športnih dogodkih – praviloma obsegajo povečane kvote pri stavah ali bonus tekme v igralnici. Trajanje je omejeno na nekaj dni do nekaj tednov. Registracija za posamezno akcijo poteka prek profila, nekaterih pa se udeleži samodejno, če izpolnjuješ pogoje. Vedno preveri natančna pravila v opisu promocije, ker se podrobnosti spreminjajo med kampanjami.

Zakaj pozorna tehtnica pri Spybet

Spybet združuje obsežno knjižnico iger in športnih dogodkov na enem mestu. Dobrodošlica je velikodušna po številu, vendar 35-kratna stava in 10-dnevni rok za izpolnitev postavita visoko lestvico. Igre so dostopne neposredno v brskalniku, brez prenosa, kar poenostavlja vstop. VIP program ponuja jasne stopnje z različnimi limiti dviga, vendar je odvisen od 90-dnevne aktivnosti – en mesec premora in se vrneš na nivo 1. Kovanci dodajajo sloj gamifikacije, a vsak nakup v trgovini nosi lastne wagering pogoje.

Slabosti: operater ne objavlja imena podjetja, registrske številke ali licence, kar onemogoča preverjanje regulatornega ozadja. Minimalni in maksimalni pologa nista postavljena javno, seznam plačilnih metod pa je skopo opisan. Provizija 10–15 % na dvige brez predhodne stave je strošek, ki ga večina igralnic ne zaračuna. Mesečna zahteva za 20 € stave za odobritev izplačila je neobičajen pogoj. Neaktivna provizija 5 € mesečno po 180 dneh počasi izprazni račun, če ga pozabiš.

Obdelava dviga v treh delovnih dneh je razumna, a omejitev na tri hkratna čakajoča zahtevka lahko upočasni večje dvige za igralce na višjih stopnjah. Lista prepovedanih iger je obsežna, razlika med prepovedanimi in omejenimi naslovi pa ni vedno jasna brez skrbnega branja. Tedenski izzivi in turnirji prinašajo dodatno vrednost, a so občasni, ne stalni.

Prevzemi bonus na Spybet, če ti številke ustrezajo in če si pripravljen izpolniti stavo v roku. Preveri seznam izključenih iger pred prvim vrtljajem in upoštevaš maksimalno stavo 100 €. Če potrebuješ transparentno licenco in objavljeno ime podjetja, te bo primanjkljaj teh podatkov motil.

Odgovorno igranje – orodja, tveganja in kam po pomoč

Igre na srečo so zasnovali tako, da zabavajo, ne da bi povzročale stres ali finančno škodo. Kadar igra postane več kot prostočasna dejavnost, je čas za premor. 18+ – dostop velja le za polnoletne osebe.

Operater ponuja samoizključitev prek e-pošte [email protected]. Pošlješ zahtevo, v kateri navedeš, za koliko časa želiš blokirati račun, oni pa zapro dostop. V času izključitve se ne moreš prijaviti ne vplačati. Časovnih omejitev ali omejitev pologov operater ne objavlja v razpoložljivih pogojih, zato je na voljo le samoizključitev kot glavna zaščita s strani ponudnika.

Kdaj je igranje postalo težava

Nekaj vprašanj za samopreverjanje:

Če si na katerokoli vprašanje odgovoril pritrdilno, je smiselno razmisliti o omejitvi ali prekinitvi ter poiskati zunanjo podporo. Nisi sam – tovrstne težave so pogostejše, kot si misliš, in obstajajo strokovnjaki, ki lahko pomagajo.

Kje poiskati pomoč v Sloveniji

Samoprepoved je uradna možnost, ki jo ureja Zakon o igrah na srečo (ZIS). Pisno zahtevo oddaš v igralnici ali igralnem salonu, ali pa prek spleta pri operaterju po varen prijavi. Prepoved velja najmanj šest mesecev in največ tri leta, razširjena je po vsej Republiki Sloveniji in je ni mogoče preklicati medtem, ko traja. Upoštevajo jo slovenski koncesionarji, zato je najučinkovitejše orodje, če potrebuješ popoln prerez.

Center za zdravljenje zasvojenosti, Zdravstveni dom Nova Gorica nudi program svetovanja in zdravljenja za igralno odvisnost. Dosegljiv je osebno ali po telefonu na 05 338 32 00. Program pokriva zasvojenosti od iger na srečo do drugih oblik, vodijo ga usposobljeni terapevti.

Psihiatrična bolnišnica Idrija izvaja program za nekemične odvisnosti, vključno z motnjami igranja na srečo. Namenjen je odraslim in vključuje individualne in skupinske oblike podpore. Anonimni hazarderji organizirajo srečanja podpornih skupin v več slovenskih mestih in prek spleta, kjer lahko deliš izkušnje z drugimi.

zdravaigra.si je preventiven projekt o tveganjih prekomerne igre. Stran ponuja informacije, a ne direktne terapije – uporabna je za branje in izobraževanje.

Zaščita mladoletnih in programska orodja

Otroci in mladostniki ne smejo dostopati do iger na srečo. Starševski nadzor v operacijskih sistemih in usmerjevalnikih lahko blokira določene spletne strani. Programska orodja kot sta Gamban in BetBlocker blokirata dostop do igralniških strani na vseh napravah, kjer so nameščeni. Oba sta brezplačna in delujeta na Windows, macOS, iOS in Android.

Če potrebuješ pomoč ali zgolj nekoga za pogovor, se obrni na eno od zgoraj naštetih organizacij. Spletne strani in številke so tam zato, da jih uporabiš. Igranje je zabavno, dokler ostane zabavno – če ni več, je čas za premor.

Ta stran je informativna in trženjska, ne upravlja igralnice, ne sprejema stav in ne organizira iger na srečo. Dostop je omejen na osebe, starejše od 18 let. Če potrebuješ pomoč pri nadzoru nad igranjem, uporabi samoprepoved po ZIS ali pokliči Center za zdravljenje zasvojenosti v Novi Gorici na 05 338 32 00.

Pogosta vprašanja

Finančni oddelek obdela zahtevo za dvig v treh delovnih dneh po oddaji ali treh dneh po zadnjem izplačilu, kar nastopi kasneje. Agenti delajo od 6h do 17h po GMT, od ponedeljka do petka.
Operater navaja kreditne in debetne kartice ter bančna nakazila. Drugih posebnih metod plačila ali e-denarnic ne objavlja v razpoložljivih pogojih.
Da, pred prvim dvigom moraš predložiti overjeno osebno izkaznico, dokazilo o naslovu in dokazilo o lastništvu plačilne metode. Rok za predložitev je 30 dni od zahteve, povprečen čas preverjanja pa 10 dni.
Da, platforma pokriva športne dogodke v nogometu, košarki, hokeju, tenisu in drugih ligah. Lahko staviš pred tekmo ali med njo, če je na voljo, in uporabljaš Cash Out funkcijo.
Wagering zahtevo moraš izpolniti v 10 dneh od trenutka, ko bonus prispé na račun. Po tem roku se bonus in dobiček iz njega avtomatsko odstranita.
Da, če dvigneš sredstva pred vsaj enkratno stavo, operater zadrži 10 % provizije (najmanj 0,50 €). Pri plačilu s kartico ali bančnim nakazilom se provizija dvigne na 15 %.
Klepet deluje 24/7 in odpre se prek gumba na strani. Če želiš pisno sled, uporabi [email protected]. Za pritožbe je namenjen poseben naslov [email protected].